بهترین حالت نمایش: فایرفاکس، کروم، IE8

چهارشنبه, 22 آذر 1396

خدمات پس از فروش

از نظر متخصصان و کارشناسان بازار امروز در جهان، خدمات به مشتری در سه حلقه قابل تعریف است:

 خدمات پیش از فروش، خدمات در حین فروش و خدمات پس از فروش.

 خدمات پیش از فروش، از لحظه ای آغاز می شود که محصولات یک شرکت برای انتخاب و خرید محصول در معرض دید مشتری قرار می گیرد.

خدمات حین فروش عبارت است از خدماتی که مشتری از زمان پرداخت هزینه و قیمت کالا و محصول تا لحظه مصرف از کالا به آنها نیاز دارد.

خدمات پس از فروش که بیشتر برای ما شناخته شده است عبارت است ارائۀ خدمات به مشتری پس از مصرف.

گروه صنعتی کاوش با اعتقاد به سه حلقۀ خدمات به مشتری از ابتدا با ارائۀ مشاورۀ رایگان به مشتری برای انتخاب نوع محصولی که بیشتر کارایی دارد و سپس با آموزش رایگان استفاده کنندگان محصولات سعی در انجام وظیفۀ خود در بالاترین حد مشتری مداری دارد.

سیستم های احضار پرستار

در سیتم های احضار پرستار خدمات پس از فروش اهمیت بسیار زیادی دارد که عبارتند از:

  • شبکه بودن سیستم و نیاز به ارائۀ خدمات منظم
  • با توجه به گسترده بودن سیستم های احضار پرستار در تمام بخشهای بیمارستان، جابجا کردن سیستم باعث مزاحمت بیماران و پرسنل می شود.
  • سیستم های احضار پرستار از معدود خدمات بیمارستانی است که تعداد زیادی از افراد با آن ارتباط دارند که اعم از مدیران بیمارستان، پرستاران و از همه بیشتر، بیماران هستند.
  • اشکالات جزئی سیستم های احضار پرستار در صورت عدم ارائۀ خدمات پس از فروش باعث اشکالات کلی می شود.

خدمات ما

گروه مهندسی کاوش در جهت تحقق شعار مشتری مداری موارد زیر را برای انجام خدمات پس از فروش به مشتریان ارائه می کند:

  • یک سال گارانتی محصولات بدون هیچ قید و شرط
  • بعد از پایان گارانتی تا ده سال تضمین می کند که قطعات مورد استفاده را تامین کند.
  • فروش سیستم ها یا تکنولوژی های جدید با قیمت و تخفیف ویژه برای مشتریانی که قبلا از سیستم های احضار پرستار گروه مهندسی کاوش استفاده کرده اند.
  • همکاران ما در بخش خدمات پس از فروش در تمام روزهای سال حتی روزهای تعطیل آمادۀ خدمت رسانی به مشتریان محترم می باشند.     
مشاهده 1933 مرتبه

ارسال نظر

کادرهایی که با علامت (*) مشخص شده اند وارد کردن اطلاعات در آنها الزامی می باشد. کد HTML مجاز نیست.

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه ما از آخرین اخبار و محصولات با خبر می شوید

تماس با ما

رایانامه: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
تلفن: 28-44268027 021 (98+)
فکس:44219254 021 (98+)

دفتر مرکزی: تهران بزرگراه جلال آل احمد، نرسیده به بزرگراه اشرفی اصفهانی، کوچه شهید فریبرز برنده پلاک ۲۶، طبقه دوم
همراه: 09122107106
آدرس کارخانه: جاده آبعلی، بعد از پلیس راه جاجرود، منطقه صنعتی کمرد، خیابان دوستان، خیابان موسوی، پلاک ۲۳
تلفن: 09123907861